Q&A
我們的出貨流程是1~6(國訂假日&週日工廠休息),客戶只要每天中午12點之前將貨款匯入指定帳戶,我們就會安排出貨至客戶指定的地址以及早、中、午時段收貨,也可以貨到付款!
- 我應該如何處理剛到貨的超低溫生魚片?
將當天要吃的量放置冷藏區退冰約2~4小時,取決於您所喜好的口感。
- 我能保存超低溫黑鮪魚多少時間?
我們的超低溫黑鮪魚保持在超低溫,在運輸過程中,我們讓您的產品保持在非常冰冷的環境條件下。但是,只要您把你的產品放置你家冰箱(0至-10度)會明顯回溫。
我們建議您收到產品後三天內享受完您的超低溫黑鮪魚,如果超過三天後魚的顏色會發生變化,因為我們不使用任何防腐劑以及CO灌入魚身。
- 我解凍後可以保持多久?
解凍後,如果得到妥善的冷藏保存環境之下,生魚片可以放24小時在冷藏環境之下,但我們還是強烈推薦在除霜退冰之後盡早享受完畢!
- 當產品到貨時,發現已經解凍,我應該怎麼辦?
當我們請快遞冷凍運送產品給您當下發現,我們的產品已經解凍請立即拍照,並發郵件給pololee168@gmail.com並來電告知有NG品產生,我們會再寄產品給您!
- 如何線上訂購黑鮪魚?
請點選線上訂購後填入購買資訊後我們會立刻為您處理,謝謝!